배달앱을 이용하다 보면 메뉴만 보고 주문을 결정하는 경우가 많다.
먹고 싶은 음식이 생기면 리뷰를 확인하고 바로 결제하는 경우도 있다.
그런데 몇 번 주문하다 보니 음식보다 먼저 확인하게 되는 부분들이 있었다.
주문 전 몇 가지만 확인해도 불필요한 실수를 줄이는 데 도움이 됐다.
최소 주문 금액을 먼저 확인하게 됐다
처음에는 메뉴 가격만 봤다.
막상 주문하려고 하면 최소 주문 금액 때문에 추가 메뉴를 담아야 하는 경우가 있었다.
특히 혼자 먹을 때는 원하는 메뉴 하나만 주문하고 싶은 경우도 많다.
그래서 요즘은 음식을 고르기 전에 최소 주문 금액부터 확인하는 편이다.
생각보다 주문 금액 차이가 큰 매장도 있었다.
배달비도 같이 보게 됐다
같은 메뉴라도 매장마다 최종 결제 금액이 달라지는 경우가 있었다.
처음에는 음식 가격만 비교했는데 배달비까지 포함하면 차이가 생기기도 했다.
그래서 지금은
- 음식 가격
- 배달비
- 할인 적용 여부
를 함께 확인하게 됐다.
생각보다 배달비가 주문 결정에 영향을 주는 경우가 많았다.
영업시간을 놓친 적이 있었다
늦은 시간에 주문하려고 했는데 접수 마감이 된 경우가 있었다.
배달앱에는 매장이 보이지만 실제 주문 가능 시간은 다를 수 있었다.
그 이후부터는 주문 전에 영업시간을 한 번 확인하게 됐다.
특히 야식 주문을 할 때 자주 보게 되는 부분이다.
리뷰보다 최근 주문 후기를 보게 됐다
처음에는 별점만 확인했다.
그런데 리뷰를 보다 보니 오래된 평가가 많은 매장도 있었다.
그래서 최근 주문 후기 위주로 확인하게 됐다.
음식 상태나 배달 관련 내용은 최근 후기가 더 참고가 되는 경우가 많았다.
요청사항을 미리 작성하게 됐다
한 번은 수저가 필요했는데 따로 체크하지 않아 불편했던 적이 있었다.
반대로 필요 없는 일회용품이 함께 오는 경우도 있었다.
그 이후부터는 요청사항을 한 번 더 확인하게 됐다.
작은 부분이지만 실제로는 자주 사용하는 기능이었다.
할인만 보고 주문한 적도 있었다
쿠폰이나 할인 이벤트가 있으면 눈길이 가는 건 사실이다.
하지만 할인 금액만 보고 주문했다가 원래 먹으려던 메뉴와 다른 선택을 한 적도 있었다.
그 이후부터는 할인보다 먼저 음식과 매장 정보를 확인하는 편이다.
결국 중요한 건 최종 결제 전 확인이었다
배달 주문 자체는 몇 분이면 끝난다.
그래서 급하게 결제하는 경우도 많다.
하지만 몇 번 이용해보니 결제 전에
- 최소 주문 금액
- 배달비
- 영업시간
- 요청사항
정도만 확인해도 훨씬 편했다.
배달앱은 편리한 서비스지만 주문 전 작은 확인 하나가 만족도를 크게 바꿀 수도 있다는 걸 알게 됐다.
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